การจัดการความรู้ คือ การรวบรวม สร้าง จัดระเบียบ แลกเปลี่ยน และประยุกต์ใช้ความรู้ในองค์กร โดยพัฒนาระบบจากข้อมูลไปสู่สารสนเทศ เพื่อให้เกิดความรู้ และปัญญา ในที่สุด
การเปลี่ยนแปลงของสภาวะแวดล้อมในปัจจุบันทำให้ต้องมีการปรับเปลี่ยน หรือสร้างกลยุทธ์ใหม่ๆอยู่เสมอ เพื่อทำให้สร้างผลผลิตให้เกิดมูลค่าเพิ่มมากยิ่งขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร เพื่อการจัดการความรู้ช่วยให้องค์กรมีความเข้าใจลูกค้า เข้าใจแนวโน้มของการตลาด และทำให้เพิ่มโอกาสในการแข่งขัน ตลอดจนการยกระดับผลิตภัณฑ์ เพื่อให้ลูกค้าหรือผู้ที่มาใช้บริการมีความพึงพอใจและยังสามารถเพิ่มยอดการขาย และการสร้างรายได้ให้กับองค์กร
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น